今年春节假日，沂南县策划了第一届“回家过年”系列主题活动，实现游客接待量46万人次，同比增长率达29%。去年以来，沂南成功创建旅游标准化示范县，规范的管理服务为春节假日沂南旅游市场的繁荣火爆提供了坚实的保障。
让“出游不再任性”
“带上文明来旅游”，沂南县以标准化的创建为契机大力弘扬文明旅游，旅游企业将文明旅游作为标准化管理的重要内容之一，对游客的旅游行为进行引导，努力营造文明出游的社会氛围，杜绝不文明的旅游行为。县旅发委组织了“最美游客”、“最美导游”、“文明服务标兵”等评选活动，树立了一批文明典型，引导旅游从业者和游客尊德守规、文明旅游。2017春节假日期间展示出沂南的良好形象，文明之风畅行沂南旅途。
传递正能量
旅游标准化的创建并非一日之功，它在落细落微的实践中不断深化，潜移默化地影响着旅游企业的服务质量，在社会上传递着正能量。春节假日期间，沂蒙红色影视基地员工刘存运女士在“纺线院”捡到一个女式背包，她见无人寻找，便通过《游客失物招领流程》及时和景区办公室联系寻找失主。通过景区广播，来自临沂半程的游客姜女士很快回来认领，经过核实，钱包内有失主证件和银行卡等，失主向景区和刘存运表示感谢。2月2日，红石寨景区员工王恩彩在凤鸣石附近捡到一个钱包，她第一时间将钱包上交景区失物招领办公室，并及时联系景区查询失主。
人人都是旅游形象大使
全域旅游是大众时代旅游发展的必然选择，旅游标准化的创建亦要着眼于全局。沂南在创建标准化示范县的过程中不仅在旅游企业进了行标准化的管理培训，同时也对居民进行文明引导，使文明旅游渐渐成为一种风尚，身体力行，人人都是沂南旅游形象大使。春节假期期间，沂南县景区周边居民人人争做形象大使，他们用淳朴的乡音为往来游客指路，用热情的行动让文明之花绽放游客旅程。
志愿服务，靓丽的风景线
旅游志愿服务是传递道德正能量、弘扬社会主义核心价值观、构建和谐社会、展示旅游城市文明形象的重要载体。为此，沂南县旅发委对开展文明旅游志愿服务高度重视，并进行了积极有益的探索。为进一步提供高效优质的服务，满足游客个性化、多元化的需求，县旅发委于2016年11月12日正式组建了管理规范的“沂南县旅游志愿服务大队”，并对旅游志愿者进行了标准化培训，通过培训提升旅游志愿者的服务素质，丰富了旅游志愿服务内涵。来自各行各业的旅游志愿者，以一个甜美的微笑、一个礼貌的用语、一次用心的指路，让来沂南旅游的游客感受到老区人民的热情和亲切，感受到温情和暖心。2017春节假日他们顶着寒风、贴心服务，让景区环境变得和谐、道路变得通畅，换来了游客的安心，成为沂南旅游中一道靓丽的风景线。
临沂沂南：“旅游标准化创建”提升假日旅游服务水平
