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全国导游大赛山东摘得“双子星” 省旅游发展委:导游劳动成果应获尊重

山东旅游资讯 山东自驾游 4年前 (2017-04-26) 123次浏览 已收录 0个评论

全国导游大赛山东摘得“双子星” 省旅游发展委:导游劳动成果应获尊重


  4月25日上午,省旅游发展委员会主任于凤贵,副主任岳滨、孙树娥等领导接见了荣获全国导游大赛银奖的两名导游韩兆君、张超。于凤贵充分肯定了他们在导游大赛中的突出表现,以不同的风格向全国展现了山东导游的精神和风采,为山东旅游业赢得了荣誉。于凤贵勉励他们将此次获奖作为一个契机,加强学习,丰富知识结构,进一步提高综合素质,提升服务水平和服务质量,继续将“好客山东”的形象展示给各地游客,为打造政治素质高、业务能力强、服务质量优的导游队伍做出积极的贡献。


全国导游大赛山东摘得“双子星” 省旅游发展委:导游劳动成果应获尊重



  赛制翻新 难出花样 山东导游应对沉着又机智
  由国家旅游局、共青团中央、全国妇联、中国财贸轻纺烟草工会共同举办的第三届全国导游电视大赛以“树职业道德,赛职业技能,展职业风采”为主题,重点考核参赛导游的职业道德素养、综合知识储备水平、专业讲解能力、沟通协调能力、突发事件应对能力以及文明旅游引导能力,在导游群体中倡导“工匠精神”。“无论是赛制难度、综合考察还是竞争激烈程度,都较往届导游大赛更为不易,对参赛导游来说也是前所未有的考验。”山东省旅游行业协会导游分会会长刘镁说。


全国导游大赛山东摘得“双子星” 省旅游发展委:导游劳动成果应获尊重



  来自全国各地的63名优秀导游,先后经过“64进30综合知识比赛”、“30进10淘汰赛”和“实地带团赛”三个阶段的赛程。 在第三阶段总决赛“三天两晚”的“实地带团”环节,10强选手根据抽签结果“盲选”带团线路,同时大赛还邀请“神秘游客”进团,采取全程视频录制的方式,对10强选手的带团和服务能力进行全方位的评判。我省选手韩兆君抽中的是“长沙、凤凰、张家界经典三日游”、张超抽中的是“知音湖北·武汉深度文化体验三日游”,均是两人从未“涉足”的陌生线路。
  “在陌生的地方,带着一群陌生的游客,而且还有险象环生的突发现象,对他们来说都是很大的挑战。我们山东的两位导游沉着应对,从游客的利益出发,灵活机智地处理各种突发情况。”刘镁介绍说,我省选手还出现水土不服、身体不适等情况,仍然坚守岗位、热情服务,赢得游客的一致好评。
  风采卓著 双双获奖 导游劳动成果应获尊重
  4月20日,经过与全国各省、自治区、直辖市和新疆生产建设兵团等63名优秀导游激烈角逐,导游大赛总决赛上,代表山东参赛的选手韩兆君、张超分别取得第5名和第6名的骄人成绩,各斩获1枚银牌。山东也因此成为在本届导游大赛上唯一两名选手同时挺进前10斩获银牌的省份。同时,6个单项奖(最佳人气奖、最佳风采奖、最佳才学奖、最佳讲解奖、最佳服务奖、最佳应变奖)中,韩兆君获得大赛最佳风采奖;省旅游发展委作为组织单位获得突出贡献奖。


全国导游大赛山东摘得“双子星” 省旅游发展委:导游劳动成果应获尊重



  4月25日,省旅游发展委员会主任于凤贵,副主任岳滨、孙树娥等领导接见了从北京返济的两名选手,并致以热烈的祝贺。“导游是旅游行业的前线尖兵,是代表旅游行业形象的标杆。当前我省旅游业蓬勃发展,与全省5万多名导游的辛勤付出是分不开的。这次荣誉既是个人的,也是山东全体导游的,同时也是全体旅游同仁的。”于凤贵说。
  于凤贵说,虽然我省的导游队伍数量庞大,但是结构不尽合理,各级旅游行政主管部门还须加强对导游人员的选拔、培养和使用,从细节上关心导游,进一步保障导游的合法权益,通过各种方式提升导游队伍的整体素质,从而在全社会营造尊重导游劳动成果的良好氛围。全省导游人员也要努力加强学习,丰富知识结构,进一步提高综合素质,提升服务水平和服务质量,以适应全域旅游的发展中对不同层次旅游团队的需求,使我省导游队伍真正成为促进旅游业发展的一支政治素质高、业务能力强、服务质量优的中坚力量。
  “希望两名获奖选手将此次获奖作为一个契机,加强学习,继续将‘好客山东’的形象展示给各地游客,为我省旅游业的发展做出新的更大的贡献。”于凤贵说。


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