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倡导文明旅游 乳山市旅游局助力文明城市创建

山东旅游资讯 山东自驾游 3年前 (2017-07-21) 85次浏览 已收录 0个评论

  文明旅游,是出行中最美的一道风景。近日,为全力做好创建全国文明城市测评工作,乳山市旅游局以“迎检测评成绩达标、加强文明旅游引导”为目标,展开文明城市创建攻坚工作。
  活动期间,乳山市旅游局相关工作人员分为三组,分别对全市旅游行业中的星级饭店、旅行社、A级景区三个业态的旅游企业进行督导检查,全力提升旅游行业文明服务质量。
  全市所有A级景区、星级酒店、旅行社及网点、进出口醒目位置展示社会主义核心价值观12个主题词,电子显示屏驻足可见社会主义核心价值观、关爱未成年人等文明创建公益广告。公共场所广泛利用宣传栏、刊版等展示“节俭美德”和关爱未成年人公益广告,开展“节俭养德”活动,进出门口、电源开关、水龙头、餐厅、饭桌等重要点位设置节粮、节水、节电、节能宣传广告或标识。设置“学雷锋”便民利民志愿服务站,醒目位置提供“学雷锋”便民利民服务箱。重要场所设有公共文明引导员,有效开展文明引导,在显著位置展示市民公约、行业规范、服务标准和程序公开,有高效的投诉处理机制,投诉热线专人值守,投诉受理及时回复。全面禁烟,设有明显的禁烟标识,无人吸烟或设置专人劝阻吸烟行为,达到整体环境整洁,无乱贴乱画、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花草树木、插队拥挤、大声喧哗、乱停乱放、争吵谩骂等不文明行为。配置关爱特殊群体的轮椅或拐杖等工具,设有无障碍通道、厕所、洗手盆等。无障碍通道标志清晰醒目,管理、使用情况良好,无堵塞、关闭、占用现象。
  乳山市旅游局全体机关干部对引导文明旅游工作、文明城市创建攻坚相关工作进行了细致且明确的分工。首先是对对旅游局分管的实地测评点和网格按照创城责任清单要求,进一步找准、找细存在问题,抓实整改;其次,对存在的难点问题进行攻坚化解。对照标准抓细节,高质量、严要求抓好旅游系统创城工作。攻坚期间,旅游局3个检查组对旅游企业逐一进行检查,督导各旅游企业在各项创城硬件设施齐备的基础上,做到环境整洁,服务优质高效,做好随时接受国家测评组检查的准备。
  针对本次创建文明城市攻坚工作,乳山市旅游局对全体工作人员提出了明确要求。加强对攻坚工作落实情况的督查,及时整改相关问题;明确旅游企业创城检查具体责任人,确保创城工作落到实处;从全局出发,一切工作都要围绕创城工作开展;所有责任人手机确保24小时畅通,接到任务后用最短的时间以最佳的状态接受测评,稳妥处理测评过程中可能出现的问题。


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