在今年创城的这场“全民大会战”中，济南旅游啄木鸟作为一支旅游志愿服务队伍，一直冲锋在前。除了对旅行社、星级酒店、景区等行业单位创城工作进行巡访、督促外，济南旅游啄木鸟还创作了《文明旅游三字经》和《济南创城七字歌》进行广泛传唱和推广。
5月18日，“与文明同行 为济南加分”济南旅游创城主题行动正式启动，该行动由五大活动板块组成，分别是“文明字·签起来”、“文明车·转起来”、“文明章·盖起来”、“文明带·系起来”和“文明经·念起来”。其中由济南旅游啄木鸟集体创作的《文明旅游三字经》专门邀请济南芙蓉馆曲艺小童星四凤和五龙，用山东快板的形式演说，受到市民和游客的好评。到目前为止，仅《文明旅游三字经》宣传折页就已派发1万多份，有组织的“文明旅游三字经”传唱活动举办了近20场。
另外，济南旅游啄木鸟志愿者刘俊韬专门创作了《济南创城七字歌》也广受好评。刘俊韬是省委办公厅工作人员，成为济南旅游啄木鸟志愿者后，他几乎把所有的休息时间都投入到啄木鸟各项创城活动中，步行或乘坐公交车走遍了9个区，深入一线了解情况，用双脚丈量城市文明，用真情传达百姓声音，认真履行旅游啄木鸟职责，巡访、采访、撰稿、提供线索，解决数以百计的不文明现象和问题，被市民誉为“创城达人”。他个人创作的《济南创城七字歌》，通俗易懂、朗朗上口，被“爱济南”客户端、“天下泉城”客户端等播发后，很多市民通过微信朋友圈进行转发。谈及创作体会，刘俊韬说：“济南创建全国文明城市以来，全城参与，全民动员，市容市貌发生了巨大改观，天蓝了，风清了，路宽了，心畅了，处处文明处处爱，济南是一个充满和谐、温暖的大家园！”
《济南创城七字歌》
旅游啄木鸟 刘俊韬
趵突天下第一泉，闻名遐迩我济南。舜帝躬耕传佳话，文明创城谱新篇。
治霾治堵用铁腕，天蓝风清道路宽。交通秩序综合治，文明出行保安全。
大街小巷齐改观，公益广告随处见。安静文明不喧哗，公共场所全禁烟。
尊老爱幼风蔚然，笑迎八方客为先。文明有礼济南人，耐心热情送温暖。
市政热线解民难，百姓满意又点赞。政府愿当店小二，为民服务无怨言。
窗口行业是名片，文明服务有规范。监督巡查啄木鸟，共建共享传美谈。
泉城百姓七百万，全民参与激情燃。文明使者你我他，创城必成梦定圆。
