近日，俄罗斯哈巴罗夫斯克直飞威海市的国际旅游包机正式开通，至8月30日共计12个航班，将有600名俄罗斯游客搭包机来威度假旅游。这是山东省今年首个俄罗斯入境旅游包机，也是威海市提升国际化影响力、拉动旅游服务贸易增长的重要突破。与此同时，随着威海针对俄罗斯入境旅游市场精准营销工作的不断深入开展，通过传统渠道到威海旅游的俄罗斯游客数量也呈现稳步增长态势。
为给俄罗斯游客在威海度假旅游提供充分保障，打造优质安全的旅游环境，营造舒心休闲的旅游氛围，威海市旅发委根据俄罗斯游客度假时间长、居住相对聚集、出游方式多元化等特点，牵头抓总，从旅游服务、旅游产品、旅游环境、旅游安全等方面做好各项接待服务工作，全力将威海打造成为俄罗斯游客度假旅游目的地品牌城市。
强化部门协作 建立高效有序接待机制
据悉，为做好哈巴-威海包机旅游团队飞机落地后的各项服务和接待工作，威海市旅游发展委员会强化协调联动，安排专人全程跟踪服务俄罗斯来威包机团队，积极协调口岸、边检、海关、检验检疫等部门，配合各个班次旅游包机抵达时间，开展专项接待工作，聘请俄语翻译，协助包机游客办理通关手续，提高俄罗斯游客边检通关效率。
期间，威海市高区管委切实强化属地服务，成立了“俄罗斯包机游客接待协调小组”，高区服务业管理处、公安、工商、城市综合执法局等职能部门主要领导为第一责任人，与入驻酒店、旅行社、导游等建立了联动机制，确保统一协调，全力保障。
突出威海特色 丰富俄入境旅游专项产品
根据俄罗斯游客在威旅游消费需求和特点，威海市旅发委组织相关旅行社和旅游景区，结合俄罗斯游客对威海阳光、沙滩、温泉、美食等优质旅游资源青睐的特点，推出沙滩休闲、温泉养生、民俗风情、风味美食、快乐购物等线路产品，把重点景区点串联整合，重点融入天沐温泉中医养生保健、华夏城《神游传奇》演艺等威海特色的休闲养生、传统文化旅游产品，持续打响“四季威海 康养福地”城市品牌。
为让俄罗斯游客深入体验具有威海本土特色的地域文化风情，山东东荣国际旅行社还同步推出俄罗斯中小学生研学旅游，筹备“中俄小海豚艺术节”活动，开展面塑、舞蹈、绘画、书法、剪纸等中国传统艺术体验课，为俄罗斯中小学生打造夏令营目的地。
精细化+人性化 完善俄罗斯游客旅游配套服务
为给俄罗斯游客在威旅游期间营造宾至如归的感受，提供多元化的旅游产品选择，提供人性化的周到服务，威海市旅游发展委员会专门制作俄语版威海旅游宣传片U盘、俄语版威海旅游指南，帮助俄罗斯游客详细了解威海旅游资源；量身定制宣传折页，根据俄罗斯团队游客度假需求，推荐入住酒店周边的购物商超、特色餐饮等服务场所；组织接待俄罗斯游客的重点景区、酒店做好俄文标识牌的设置工作，及时摆放俄文版旅游宣传资料，为俄罗斯游客出行提供便利；根据俄罗斯游客的饮食特点调整部分西餐菜品，统筹协调俄罗斯游客入住率高的高区海水浴场周边的住宿酒店安排，确保来威俄罗斯游客度假体验满意度。
强化联合执法力度 营造安全有序的市场环境
为了给俄罗斯游客营造安全、舒心、愉悦的旅游环境，威海市旅游发展委员会结合暑期旺季旅游执法安排，开展市场秩序及旅游安全专项督导检查，联合市公安、工商、食药监、物价等相关部门，重点对俄罗斯游客集中的国际海水浴场周边星级饭店、经营商铺等进行集中执法检查，共检查旅游企业70余家，排查各类隐患6处，对不合规范要求的地方及时进行整改，为俄罗斯游客提供安全保障。
下一步，威海市旅游发展委员会将持续做好跟踪服务，从打造高端精品化旅游项目、提高精细化旅游管理能力、完善入境旅游配套环境等各个角度入手，为来威俄罗斯游客打造优质、舒适的旅游环境。同时，紧跟城市国际化发展的新战略、新思路和新要求，以全域旅游发展为核心，按照持续拓展俄罗斯市场、深度开发韩国市场、辐射带动港澳台及欧美市场的思路，切实明确定位、精准营销、提升服务，加速旅游国际化布局，拉动旅游服务贸易增长，让“精致”城市成为威海旅游新名片。
威海市全力打造俄罗斯游客度假旅游目的地品牌城市
