山东崂山风景区已于7月实行门票“一票制”价格改革，门票旺季价格由原来的245元（3处主景区门票合计）降为一票180元，门票3日内有效，降价幅度达26.5%；淡季价格由原来的160元降为120元，门票3日内有效，降价幅度达25%。台儿庄古城、沂山等景区在7月1日至12月31日期间针对全国在校大学生试行门票免费政策。据悉，早在今年4月，三孔景区已经宣布门票降价，而“天下第一泉”大明湖景区则于去年就已经宣布免票。
有专家表示，以上多家景区门票降价，一方面是落实国务院关于“国有景区门票降价”的部署，承担社会责任，另一方面则是倒逼景区转型升级，加快完善产业链，做法值得业界借鉴。
顺应趋势切实惠民
目前，山东的11个5A级旅游景区，实行全部免票的有1个：青州古城；部分免票的有3个：“天下第一泉”大明湖景区、台儿庄古城和沂蒙山景区（沂山景区、云蒙景区）。“天下第一泉”大明湖景区部分区域免票，台儿庄古城和沂蒙山景区针对部分游客群体免票；门票降价的有2个，三孔和崂山。以上景区免费和降价的占总体比例超过50%。此外，济南园博园、烟台山等4A级旅游景区也实行免票。
台儿庄古城、双龙湖湿地等7个景点，从去年开始针对18岁以下青少年免票。今年5月19日，针对各国18岁以下青少年免票；7月针对全国在校大学生免票。同时，台儿庄古城整合全区旅游资源，提出“旅游发展全域化”和“门票政策同城化”的营销新理念，创新推出囊古城、运河湿地、祥和庄园等7个景点3日有效的全域旅游“一卡通”和“一票通”，对周边临沂、徐州和枣庄实行门票40元票价政策，走出了一条由观光游向休闲度假游转变、由古城游向全域游转变的发展新路。“门票降价或免费虽然损失部分门票收入，但创造了更多社会效益和社会价值。”台儿庄古城旅游集团有限公司相关负责人说。
崂山旅游发展委员会市场处负责人说，随着居民生活水平的提高，人们的旅游消费需求也在转变。崂山推出“一票制”门票，同时也保留了现有各游览线路的门票，为游客提供多种选择，可以满足不同的需求。
蓬莱阁管理处相关负责人认为，未来旅游发展的方向是全域化，拆掉景区“门票经济”的围墙是必然趋势。景区必须摆脱对“门票经济”的依赖，探索在门票单价下调的前提下，如何吸引游客、提高景区经营管理水平。
山东大学旅游管理系许教授表示，景区让利的同时提供更高质量的产品，可以更好地满足人民日益增长的美好生活需要。
因地制宜循序渐进
景区门票降价是大势所趋，但又要因地制宜、稳扎稳打。一些景区内分布着珍贵的古建筑和自然资源，文物保护和环境保护责任重大。这些景区通常经营范围十分有限，门票收入是其主要收入，对门票价格的变动异常敏感，在没有其他有效收入补充的情况下，需要把握好门票降价的力度和节奏。
台儿庄古城旅游集团有限公司相关负责人表示，景区的维护、管理需要大量的资金，中小型景区若没有其他业态支撑，没有政府补贴，减免门票费用对其收入影响会很大，因此门票降价政策需要稳步推进。
近几年，沂蒙山云蒙景区结合建军节、教师节、重阳节等特殊节日，针对特殊人群减免门票，取得了很好的社会效益。沂蒙山云蒙景区旅游发展有限公司负责人说，减免门票主要是惠民，从这个角度来说，门票意味着服务意识和社会责任。但免门票以后，游客会大量涌入，这对景区的环境、游客的安全等都是双刃剑，不论是免门票或降门票价格，都要考虑景区的实际情况，要考虑景区的运营成本、管理成本，更重要的是延伸产业链，如果免门票后其他业态跟不上的话，景区就会陷入困境。
负责人指出，门票降价或免票是大趋势，但不能一蹴而就，要循序渐进。民营景区更要根据自身的经营情况做决策，避免盲目跟风。国有景区也要具体问题具体分析，根据自身实际情况对票价做调整。同时，政府应多给予支持，考虑从公共服务经费中支出一部分资金，用于补贴景区。
提升品牌丰富业态
景区门票降价或免费除了惠民，还能够倒逼景区转型升级，推动景区丰富业态、提升盈利能力。
近年来，为丰富景区收入构成，大明湖打造了“明湖秀”水景表演，实施了“一湖一环”景观亮化工程；青州古城则积极发展民宿、餐饮等业态，增加收入。
在台儿庄古城旅游集团有限公司负责人看来，全国有3000多万名大学生，台儿庄古城推出的大学生免费政策，表面看会失去很多门票收入，但大学生的传播能力强，对景区口碑传播的作用大，后劲足。
台儿庄古城特别针对大学生群体打造了暑期音乐季。进入7月，每逢周五、周六，日接待量都能达到两三万人次，近期，周一到周四的入园游客也能达到1万多人次。古城还开展了大学生社会实践活动，制定了摄影、微电影、微动漫、青春旅学日志等六大类研学游活动，具有十分深远的教育意义。
据台儿庄古城旅游集团有限公司负责人介绍，截至7月，台儿庄古城今年售票量增幅达23.7%，门票收入增幅虽有所降低，但是对产业链的带动非常强，如餐饮酒店增幅为32%，内河游船为89%，展馆为127%，演艺和婚嫁基地为214%等；游客二次消费增加，不论是对景区自营的饭店、酒店，还是对租赁的餐饮、住宿业，都有很强的带动作用。景区积极创新盈利模式，不断丰富业态，大力发展会展、游船、演艺、旅拍、茶吧、文创等，门票收入占比从2016年的69%降为2017年的60.28%。
崂山风景区从多年前就在布局，尝试开展多业态运营。2013年，崂山区政府成立了青岛崂山旅游集团有限公司，作为崂山区全域旅游发展战略平台和市场化运作的重要载体。经过5年的市场化运作，逐步形成了旅游投资、索道运营、景区运营、酒店管理、海上游览、低空旅游、园林绿化、营销推广、文化体育、旅游交通十大业务板块格局。
蓬莱阁管理处相关负责人表示，对蓬莱阁而言，必须丰富旅游业态。目前，景区正在打造以灯光秀为主的夜间演艺项目，采取委托管理、合作经营的模式承接和圣马场、冰宫旅游经营管理，在原有卡戳文化艺术馆的基础上，探索引入文创项目，展示、销售具有蓬莱阁特色的文创产品。
山东：门票降价倒逼景区转型升级
