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包碧云:立足平凡岗位 书写多彩人生

山东旅游资讯 山东自驾游 10个月前 (11-27) 83次浏览 已收录 0个评论

  包碧云是天津客运段的一名高铁列车值班员,2019年北京局集团公司职工技术比武第一名的获得者,集团公司岗位技术能手。2013年的毕业季,她和其他普通的大学生一样,怀揣着对未来的忐忑和憧憬,迈出校门,步入社会,成为了津秦高铁首批乘务人员。走向工作岗位的她成为一名靓丽的高铁动花,并在岗位上书写出多彩的人生。

  千里之行,始于足下

  作为一名合格的高铁乘务员,不仅要在仪容着装方面整洁端庄,还要具有极强的责任心和过硬的业务素质。业务素质是日常乘务工作的基础,是执行各项工作标准的文字准则,直接关联着乘务安全、作业标准、服务质量。值乘过程中,乘务员承担的不仅仅是一百多名旅客的运输工作,更肩负着旅客的乘车安全和服务的重责。业务知识不牢固,轻则造成落实作业标准不高,重则会造成安全隐患。因此,包碧云用“三个度”来要求自己,认真学习技能,做一名优秀的高铁乘务员。她说:“做一名合格的乘务员,就是要把客运工作的操作技能提高到工匠的高度,就是要把业务知识提高到孰能生巧的宽度,就是要把规章制度背到滚瓜烂熟的深度。”正是在这种意识的驱使下,包碧云开始努力学习业务知识。

  咬牙坚持,走向成功

  为了提高自己的业务技能,2017年她报名参加了段业务培训班。当时听说要一字不差的背完315条近十万字的规章制度,100分钟内画完全国铁路示意图,她几乎要当场放弃。每天画两张线路图的作业,包碧云要从早上八点半画到凌晨一点,连睡觉成为了一种奢望。她说:“画完图,第二天还要强打着精神听老师讲实作题,却发现像听天书一样。当时的心情密密麻麻的一团糟,我不敢去问,怕被嘲笑,怕被老师说笨。”那时候她心里只有一个念头:“告诫自己,要坚持、要争气,越努力才越幸运。”无数个日日夜夜,数不清画过几百张线路图,记不清经历了多少次背了忘,忘了再背的煎熬。从陌生到熟练,一次次的进步给了她满满的动力与信心。终于,功夫不负有心人,整整一年零九个月的不懈努力,她在2019年6月份北京局集团公司技术比武中取得了第一名的好成绩。

  立足岗位,弘扬正气

  今年9月,包碧云参加了“人民视频”举办的“铁路青年岗位绝活展示”活动,她依靠自己精湛的业务技能,表演了一段“花式绘制全国铁路线路图”的绝技。视频中她将预先准备好的线路片段准确定位到白纸中,并在100分钟内限时完成默画,做到拼接片段位置精准,全图800多条线路,300多个站名,只字不差。随后,这段“绝技”视频被中国铁路微信公众号、人民视频APP、学习强国学习平台等媒体陆续报道,弘扬了铁路青年爱岗敬业、拼搏进取的正气,为广大铁路职工树立了良好的正面形象,她也因此成为身边同事心中的“小名人”。如今,包碧云依然奋斗在她热爱的高铁乘务工作的第一线,用她精湛过硬的业务、规范标准的作业、贴心优质的服务,赢得了往来旅客的一致认可。

  她说,人的一生中总要有个奋斗的目标,然后为实现它而努力,没有希望,就没有失望;但没有理想和目标,就不会有成功。“想到”和“得到”之间,还有两个字,那就是“做到”。一分耕耘,一分收获,努力奋斗,明天的你,一定会感谢今天努力的自己。


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