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曲阜瞄准国内一流 打造国际人文旅游目的地

山东旅游信息 山东自驾游 15年前 (2009-02-11) 150次浏览 0个评论

2009年,曲阜旅游将站在新的起点上,大力整合旅游资源,着力在品牌塑造、景区管理、产业要素聚合等方面实现新突破,努力打造国际人文旅游首选之地。

游三孔知天下精心培育孔子文化旅游品牌
围绕“好客山东”主题,突出孔子文化特色,打造以文化游、休闲游、商务会展游、生态游为支撑的“文化圣地”品牌。结合三孔景区特色,提炼自己的旅游形象品牌,并做好品牌内涵的全员推广,推出好客文化专项产品“好客山东之游三孔知天下”。以孔子文化节为统领,深挖内涵,创新形式,丰富内容。深度包装春季祭孔,推出尼山祭孔大典等游客参与性、体验性强的旅游活动。结合孔子诞辰2560周年,创新办节模式,举办隆重的祭孔大典及多种文化活动;深度打造修学旅游品牌,精心策划推出成人仪式之旅和中日韩青少年修学之旅。在孔子修学旅游节期间举办全国经典诵读比赛,推出孔子“六艺”文化体验之旅活动;继续邀请国内外知名专家主讲孔子学堂,邀请世界孔子学院院长举办“孔子文化高峰论坛”。利用孔子文化会展中心举办全国图书博览会、高新技术产品博览会、婚庆博览会、文化商品博览会、茶博会、古典家具博览会等专项展会,加快孔子商贸城文化旅游商品进出口基地建设,实现商务会展旅游新突破。整合尼山、石门山、论语碑苑等外围旅游景点,推出深度休闲体验旅游产品;结合“中国生态旅游年”,推出农家乡村游、圣城山水健康游等旅游产品。

抓管理重服务全面建设和谐精品旅游景区
紧紧围绕提高游客满意度,牢固确立“游客至上”、“服务为主”、“管理就是服务”的理念,以游客的呼声为第一信号,以游客利益为第一追求,以游客满意为第一标准,规范管理,提升服务,让中外游客亲身感受到“儒雅文化、游客至上”的人文关怀。重点构建“数字化、标准化、诚信化、无障碍”四大旅游景区。一是运用科技手段,打造“数字化景区”。以游客服务集散中心信息化中心为总平台,按照“资源保护数字化,经营管理智能化,产业整合网络化”的目标,建设集电子门票、动态车辆监控、景区监控和游客紧急报警、信息终端管理、3D虚拟游览等为一体的数字化景区管理系统。通过网络信息,实现对景区、酒店、购物、娱乐、餐饮等旅游产业链的整合,提供一站式服务,提高效率,提高游客满意度,实现规模化、全球化的宣传和销售。二是以服务标准化为支撑,打造“标准化景区”。以创建一流景区为契机,以推进质量管理体系认证为突破口,按照“标准化服务、规范化经营、专业化管理”要求,认真贯彻落实《三孔名胜区旅游服务标准》,全面提高旅游管理和细微化服务水平,倡导 “零缺憾”服务。三是以秩序整治为抓手,打造“诚信化景区”。加大景区秩序整治力度,推进诚信旅游建设,切实维护游客权益,不让一名游客受委屈,不让一名游客留遗憾。四是以方便游客为宗旨,打造“无障碍景区”。构建旅游咨询服务体系,在明故城和三孔景区内增设中英日韩四种语言的旅游标识牌,在景区周边主要道路设立旅游咨询站,组织志愿者队伍,及时为国内外游客提供全方位服务。建设市内旅游交通枢纽,开通游客中心至明故城、三孔等主要景区的旅游专线车,实现各大景区之间公交化。联合旅行社、旅游宾馆、旅游餐馆和旅游购物商店共同推出价格优惠的地接旅游线路,对曲阜地接的过夜游团队免费赠送“杏坛圣梦”和外围景点,对送团量大的旅行社给予现金奖励,并对业绩突出的旅行社特别重奖;对全省教师和学生制定专门优惠政策。采取一系列措施,通过点线面的有机结合,打造无障碍旅游景区。

扬优势促短板积极构建国际旅游目的地
牢固树立“大旅游、大产业、大市场”理念,大力实施景区精品、文化名品、休闲新品的“三品”战略,不断优化旅游产业结构,延伸旅游产业链,充分发挥旅游产业综合带动作用,推动相关产业的集聚与协作,以完善的旅游产业集群打造国际旅游目的地。一是强化“行”的功能。投资7000万元建设的曲阜汽车新站,年内可投入使用。济宁曲阜机场已实现首航广州,近期将开通至北京、上海等重点城市的航线。以新游客集散中心为结点,开通曲阜至机场及周边城市旅游景区点旅游专线,使其成为辐射鲁西南的旅游综合服务平台。二是强化“住”的功能。加快已开工的香格里拉、喜来登和上海开天五星级酒店的建设进度。在引进如家、名雅等经济型连锁酒店的基础上,积极引进国际青年旅馆等经济型连锁酒店。加强对现有社会旅馆管理,制定硬件和服务标准,实行分级管理,形成适应游客多样化需求的住宿设施,积极打造“阙里人家”特色旅游接待设施。三是强化“游”的功能。积极招商引资加快旅游景区建设,在提升“三孔”景区的基础上,加大对古泮池片区等外围景区的建设。继续推进新加坡“通商中国,生态环保城”项目、首旅集团合作开发尼山项目,港中旅合作开发明故城项目,香港永安旅游集团孔子文化体验中心项目和香港环球控股集团远古文化城项目。积极引导旅行社向集团化、专业化、网络化方向发展,鼓励旅行社探索混合经营发展的模式,实现多元化发展。加快孔子旅游集团重组进度,着力搭建文化旅游产业运作、营销、投融资发展平台。四是强化“食”的功能。在明故城商业街区、热点景区加快建设定点餐馆,在城市繁华地段开发以休闲餐饮为主体的游客夜生活集中消费街区。加大孔府菜的挖掘、包装、提升力度,根据菜品,采集、整理、编纂系列故事,做到店店有特色菜,菜菜有传奇故事,实现美食与地方文化的融合,使孔府菜成为鲁菜崛起的重要支撑。五是强化“购”的功能。推进五马祠商圈升级改造,将其建设成为集购物、休闲、娱乐于一体的综合性旅游商圈;在新游客集散中心建设大型旅游购物商场,并对孔庙、孔府、阙里、林前等旅游购物网点进行优化升级。在“曲阜三宝”的基础上,加大对文物复仿制品的精品化、特色化生产,完善具有地方文化特色的旅游商品体系。六是强化“娱”的功能。依托深厚的文化底蕴,将文化融入娱乐,推出系列旅游娱乐项目。积极做好一周两场仪式,一年两度庆典活动,不断完善《杏坛圣梦》、鲁国古乐、明故城开城仪式等特色演艺项目。围绕明故城墙和环城马道综合利用,推动发展茶馆、酒吧、KTV等休闲娱乐项目,推出娱乐步行一条街,推进城市商业休闲功能与文化娱乐的整合,拉动夜间经济,让游客在曲阜尽情享受特色文化娱乐。


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山东自驾旅游攻略~