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酒店业发展前景广阔

山东旅游信息 山东自驾游 15年前 (2009-04-17) 291次浏览 0个评论

 伴随着几个小型黄金假期的来临,旅游又恢复了往日的热度,有专家称:酒店的春天即将来临了。

 网络销售系统是酒店革命性地营销创新

 而今,金融危机下,以最小的成本,追求最大利益化的指导原则另商家们再次拾起电子商务这张王牌,利用酒店网络销售系统进行酒店营销创新。它可以有效展示酒店形象和服务,建立良好的客户互动关系,实现高效管理与销售,降低销售成本、提高经济效益和管理水平。

 它利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。它可以为客人提供方便快捷的服务,Internet将酒店产品的信息集中在一个平台,展示在客人面前提供B2C的直接预订渠道,客人只需按其需求进行选择,确认即可。同时,他还可以拓宽酒店的销售市场,扩大预订消费群体,Internet使得酒店业务有可能延伸到以往从未到达的地方,将酒店产品信息传递到世界各地,并将对酒店产品有需求的客人与酒店相连接,使酒店产品信息在空间上得到前所未有的拓展,因此电子商务可以给酒店业经营增加新的销售渠道,扩大预定消费群体。通过酒店电子商务,还可以使酒店产品有形化,增强预订群体对酒店产品的信任度,酒店产品具有无形的特点,客人在预定、购买这一产品之前,无法亲自了解到所需产品的信息,Internet可以提供虚拟酒店和大量的酒店产品信息。通过Internet网络,客人可以随心所欲地了解酒店产品,对酒店产品产生预先的体验。这样酒店网络预订不仅培养和扩大了消费群体,而且使无形的酒店产品“有形化”,增强预订群体对酒店产品的信任度。

 经济型酒店量入为出

 除了五星级酒店,大量的连锁酒店也正在快速崛起。北京网捷联动科技总经理王秀山告诉记者,经济型酒店由于建置迅速,符合商旅及观光客需要,现已成为酒店市场的新兴项目。“过去经济型酒店较知名的如家、锦江之星都等都起源于华东地区,但是由于奥运会的影响,北方也成了经济型酒店的重点投入区,这就给方案商带来很多市场机会”。

 对于经济型酒店,IT需求并没有五星级酒店那么高,主要为宽带网络服务。在众多方案商中,能够提供较长酒店产品生命周期的解决方案较受欢迎。王秀山解释道,过去很多经济型酒店只求便宜,但后来发现,采用价格低廉解决方案的结果就是产品生命力差,“甚至有的酒店半年就不得不更新产品,后来经济型酒店意识到,价格不是考量方案商的第一标准,片面追求价格的结果是使酒店自身受伤害。这也给打价格战的方案商敲响了警钟。”

 市场远未饱和

 虽然方案商在酒店行业竞争激烈,但实际上这个市场远未饱和。导致出现竞争激烈的局面主要有两个因素。朱静认为,一是很多酒店业主不愿意投入。国外的五星级酒店,通常IT预算为2000万左右,而在国内五星级酒店中,投入超过500万的项目如凤毛麟角。二是中端市场竞争白热化,而有实力做高端市场的方案商则相对较少。很多国内的五星级酒店由于定位不同,对IT需求也不同,因此方案商需要给酒店更多建设性意见和多样化解决方案,为酒店量身定做IT网络。“能做到这一点的方案商并不多。”

 “奥运会带来的是中国酒店行业百年难遇的黄金时代,酒店建设数量之多,分布之广前所未有。但是奥运会过去了,并不意味着酒店行业的建设高潮过去了。”朱静认为,未来上海世博会、广州亚运会,还有在深圳即将举办的几个大型国际会议,都将带来酒店IT应用高峰。“酒店行业市场留给方案商的机会还有很多。”


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