一系列的旅游安全事件为大家敲响警钟
出门旅游要买哪种险?怎么买?如何索赔?
菲律宾人质被劫持事件没过多久，伊春空难又接踵而至，旅游安全问题一时间成了杭城驴友最关心的问题。
记者从旅行社了解到，有近八成的出境游客会购买意外险，主动咨询的也增加了三成。
YOYO帮办最近接到不少咨询旅游保险的电话，记者在此给予解答。
“以前都是在旅游预订过程中，我们提醒游客是否要办理旅游保险的相关业务，现在很多游客都会主动向我们咨询旅游保险的有关问题。”中青旅门市部王伟表示最近关于旅游保险的咨询量增加了三成，游客的安全保险意识增加了不少，特别是境外旅游意外保险，由于路途远，游客对当地情况不熟悉，咨询的人就更多。
王伟说，出境旅游不管是跟团还是自助游，购买保险的作用不可小视。“记得以前有一位游客去泰国玩，没想到阑尾炎发作，当时他没买保险，多花了1000元医药费。与他相比，另一位买了保险之后去澳洲游客就幸运多了。他不小心坐船时脚划破了一条大口子，去医院包扎，虽然当时在澳洲的医院治疗是免费的，但回到国内医院再包扎伤口又花了几百块钱，照样获得理赔。”
由于这段时间游客风险意识的增强，出境游客中80%都会主动购买旅游意外险。“花钱买保险就是花钱买心安，最好是没有发生意外，万一发生意外了也能得到帮助，弥补些损失。”
据统计，杭城市面上有关人身安全的险种主要有意外伤害险和紧急救援险。意外伤害险较便宜，这也是旅行社集中推荐的险种。每家旅行社与不同的保险公司合作，收取的保额较统一，普遍只需30元左右便可获得几十万的保额，如海外旅行社、杭州国际旅行社的意外险只要30元最高保额30万，省中旅则是根据旅游时间不同分20元、80元、160元不等。
“意外伤害险仅仅针对的是旅行途中发生的意外伤残和死亡。” 平安保险浙江分公司团险部的张经理说，“除此之外，要是碰到自身的一些疾病突发，意外险就发挥不了作用了。”
退休后的张大伯在去年参加了一个游台湾老年团。旅途中，同行的一位老先生突然心脏病发作，幸好团友中有一位医生有急救经验，最后在导游和景区的配合下，得以成功施救。“老年人往往因为自身身体条件的原因，容易发生疾病，这类人群应该建议买紧急救援险。” 张经理补充道。
“去有些国家紧急救援险是必须购买的，否则签证过不了。”平安保险浙江分公司团险部的叶小姐说，法、德、比等发放短期旅游签证的国家都要求有紧急求援险，10天左右的旅程保费大约是200元左右，保额是20万。
“如果出国遇到了疾病突发等意外情况都可以申请紧急救援，只需要拨打救援电话，当地会有相关人员对你进行指导和救助。”叶小姐还介绍，在国外就医等一些意外情况产生的医药费可以在当地医院进行结算。因此，紧急救援险虽然保费较高，可得到更多人的青睐。
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