近日，山东省旅游局在全省集中开展为期一个月的打击“零负团费”专项行动。截至 9月下旬( 20日活动结束)，共查处违规旅行社 12家，纠正旅行社违规行为 13 起，有效净化了我省旅游市场环境。
专项行动期间，各旅游部门加大执法检查力度，对旅游合同、旅游广告、旅游购物店、旅游自费项目、旅行社业务档案、旅行社门市、导游员以及游客投诉集中的领域进行了重点排查。对违法违规的旅游企业和从业人员，依法进行了处理。整个专项检查期间，全省共出动执法人员850余人次，检查旅行社 600余家，检查导游员1032人次。查处违规导游员82人次，扣分总计278分，没收假导游证13个。
济南市旅游以港澳、 新马泰、 海南、 昆明等“ 零负团费”现象较为严重的线路为重点，进一步规范了旅行社的报价管理、旅游合同签订和旅游团队自费项目与购物的管理;青岛市对14名违法违规导游员进行了IC 卡扣分和罚款，共扣66分;烟台市对全市213家旅行社进行了全面排查，对16家出境社进行了重点检查，审核35起旅游广告，查处 1家违规发布旅游广告的旅行社，检查了417名导游，对有违规行为的29名导游员做了处理;德州市共检查旅行社 56家，旅游景区28家，星级饭店和社会旅馆20 家，导游100余人次，下达整改通知书40 余份;临沂市共查处违法违规旅行社 6家;淄博市、滨州市积极引导旅游者理性消费，合法维权;聊城市邀请旅游团领队作为临时服务质量监督员监督导游执业行为;东营市、济宁市、泰安市、威海市、日照市也都采取了行之有效的措施，打击经营“零负团费”的违法违规行为。(胡伟 于灏)
