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港旅议会10招遏导游强迫购物

山东旅游信息 山东自驾游 13年前 (2011-01-30) 239次浏览 0个评论

  中国山东网讯 据香港文汇报报道,恶导游阿珍强迫旅客购物丑闻爆出后,香港旅游业议会下月起推出10招,打击业内经营内地团的害群之马,包括实施导游及旅行社记分制、以及“一团一导游”等10项措施。香港旅游业议会主席胡兆英表示,新措施推行初期会“情理兼备”,若不涉强迫购物或严重违规的行为,会以劝谕方式处理。

  港府早前因阿珍事件责成旅议会打击强迫旅客购物问题,经研究后旅议会提出10大建议,包括引入导游及旅行社记分制,记满30分的旅行社会被暂停会籍,导游则被停证,严重损害香港旅业声誉更可一次记满30分;议会亦提出引入“一团一导游”,香港地接社须指派同一名导游全程接待内地访港团,确保服务质素,及防止“刀手”宰客。

  为加强旅行社监管,香港旅议会已要求香港地接社及内地组团社签订列明团费的合约,确认旅行团行程及食住等安排符合质素要求,并指明购物场所及停留时间,以及有否自费项目等;地接社须与导游签署特定协议,规定地接社须向导游提供出团费,确保导游每天收取每名团员最少25元接待费,地接社并不得要求导游垫支杂费。

  同时,旅议会提出收紧登记店铺记分制;要求旅行代理商股东和董事或其亲属合资或全资拥有的登记店铺,须向议会申报。议会会加强巡查及扩大暗访行动;亦规定导游在内地团体旅客抵港后,须向旅客读出行程表上指定内容。有关措施一度令导游工会不满,曾扬言在农历新年罢工,经各方斡旋后,工会终放弃有关计划。

  胡兆英表示,明白部分从业员不满新措施,但香港旅业的声誉不能因一小撮害群之马而蒙污,在措施实行初期议会会“情理兼备”,对不涉及强迫购物或严重违规的行为,采取劝谕方式处理。


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