为加强导游队伍建设，近日，莱芜市旅游部门对全市200多名持证导游员进行了年审培训，切实提升了导游员对“航空运动之城”城市品牌的宣传推介和接待服务能力。
莱芜市此次采取“请进来，走出去”的方式，在培训形式和培训内容上进行了大胆创新。除专门邀请专家进行专题讲学外，还组织市内部分旅行社负责人和参训导游员赴枣庄进行专程学习考察，了解线路产品，学习先进经验，提升带团技巧。参训导游员就导游讲解、带团服务、应急事件处理等多个方面的经验做法进行了互动交流，充分调动了参训导游员的学习热情，坚定了他们从事旅游事业的信心和决心，受到一致好评。
