中国山东网讯 在3•15消费者权益保护日即将到来之际,为确保寿光市旅游“安全、质量、秩序、效益”目标的实现,树立寿光“安全、文明、健康、有序”的旅游形象,市旅游局将采取坚决有力的措施,进一步加强旅游行业的管理,规范旅游市场秩序,营造良好的旅游环境,解决游客最关心的旅游服务质量问题。
一是强化日常监管,加大旅游市场检查力度,对涉旅单位进行定期检查和不定期抽查,严厉打击违法经营行为。
二是及时受理和处理旅游消费者的咨询和投诉,切实保护消费者合法权益。
三是通过设置公告牌、咨询台、宣传标语等活动,努力提升游客维权意识,营造舒心旅游、放心购物的良好环境。
四是形成动态机制,依据《旅行社条例》等法律法规和标准规范,及时认真地受理设立许可、备案和星级(等级)评定等职责,实现工作的程序化、规范化、正常化,确保行业进入渠道畅通。