日前，从枣庄市旅游和服务业发展委员会获悉，在2010年取得重大成果的基础上，2011年，山东枣庄市将重点从构建旅游体系，完善服务功能上着手，夯实旅游服务业基础，实现以文化旅游带动城市转型的新跨越。
据了解，2011年枣庄市将重点构建的旅游体系十分详细，内容分别涉及到旅游营销、旅游产品、旅游商品、旅游交通，以及服务质量等十个方面。这十大要构建的十大旅游发展体系为：
以拓宽渠道为基础，逐步构建旅游宣传营销体系
内容围绕“江北水乡、运河古城”、“天下第一庄”、“齐鲁文化新地标榜首”“枣庄二日游”等主题品牌，主攻高端媒体整体营销。突出重点市场，抓好北京、上海、河北、江苏、浙江等高铁沿线客源市场开拓力度，以散客中心为依托，有针对性地制定和规划设计旅游产品线路，以达到逐步开拓全国散客市场的目的。
以打造精品景区为基础，逐步构建旅游产品体系
枣庄市将有目的的推进重点景区项目建设，打造一批特色演艺节目，并实施博物馆广场改造、迎宾桥建设、船坞及码头改造等十大工程，把枣庄打造成一个功能完备的综合性旅游目的地。据了解，这些精品景区包括台儿庄运河古城，正在规划建设中的“中兴公司国家矿山公园”，已初具规模的六大温泉及莲青山滑雪度假基地等，同时还有一批乡村游和农家乐项目。
以创意研发为基础，逐步构建枣庄旅游商品体系
枣庄市在全省率先组建了旅游商品开发咨询委员会，作为研究和制定相关政策的主管部门，意在扶持和发展龙头骨干企业，开发包括工艺精良、携带方便、价格适宜、文化内涵丰富的系列旅游商品，以及煎饼、枣、石榴、山楂、板栗、花生、大豆、核桃、咸鸭蛋、松花蛋等特色产品的研发。到2011年底，枣庄市将建成4家旅游商品、纪念品研发中心，以及6个旅游产品生产基地。
以打造高铁旅游品牌为基础，逐步构建高铁旅游发展体系
2011年6月底，京沪高铁将开通运营，作为北京和上海的中间点，枣庄市的地理位置得天独厚。借助高速铁路开通的同城效应，枣庄将重点围绕高铁开展“乘高铁•游枣庄”二日游活动，抢占高铁旅游制高点，引导旅游产业向高铁时代转型。
以打造快捷交通为基础，逐步构建立体化旅游综合交通体系
2010年，国内第13条BRT在枣庄开通，这也是山东省继济南之后第一条在地级市建成的城市快速公交统系。2011年，枣庄市将在此线的基础上，启动BRT至台儿庄、高铁站延伸工程，把台儿庄古城与京沪高铁连接在一起，形成半小时经济生活圈。同时还将新增50辆旅游大巴以缓解运力紧张的局面。在与徐州、临沂、济宁等城市形成的圆圈经济体中，枣庄是中心点，也是惟一一个没有机场地城市，但枣庄善于“借机”，继与徐州观音机场达成合作建立枣庄城市候机楼之后，与济宁和临沂机场的合作将成为2011年的一个工作亮点。空中交通上看，台湾—徐州直航，北京、上海、广州、深圳、厦门等远程重点城市两小时之内到达枣庄将成为现实。
以规范旅游市场为基础，逐步构建旅游服务质量提升管理体系
据了解，枣庄市旅游行业协会即将成立，作为一个行业自律组织，其未来在旅游服务业中将发挥的作用无可替代，同时还将编写《枣庄旅游地接手册》，出台《枣庄地接导游员管理办法》，逐步建立导游员激励机制，实行动态化管理，逐步完善和推广旅游品质保障管理系统，建立旅游监管、服务质量评价体系。
以培养引进为基础，逐步构建高素质的旅游人才体系
与2008年的没有一个地接导游相比，如今的枣庄旅游从业人员已增至近六百人，但人才缺口依然很大。为此，枣庄市从源头和基础入手，加强对枣庄学院、枣庄职业学院、枣庄科技职业学院等地方院校旅游专业的建设，从涉旅经理、旅游从业人员的职业培训上做起，启动了枣庄旅游人才智囊库，一大批备用人才将集中入库，统一管理，妥善使用。他们还将完善旅游人才激励机制，加大的拓宽人才引力度和渠道，对贡献突出的旅游人才进行奖励，组建全市精英导游团队。
以要素配套建设为基础，逐步构建功能完备的旅游接待体系
旅游好不好，吃住是首要。对于大量涌入的游客，如何做好接等工作，是当地政府重点抓的一件大事。除了要做好现有酒店、宾馆等的软硬件及配套设施外，枣庄市还将于2011年底前建成至少五家五星级旅游接待酒店，同时还将建设一批包括康宁美食街、坛山东路餐饮美食一条街等在内的7条具有地方特色的美食街，以进一步完善旅游特色接待能力。
以培育市场主体为基础，逐步构建旅游企业发展体系
截至目前，枣庄市所有景区景点已全部完成企业化经营改制工作，一大批具有独立法人资格的企业已接管景区并已开始走上规范的经营之路。2011年，枣庄市将重点扶持包括台儿庄古城投资有限公司、微山湖湿地集团、汉诺集团等大型企业集团的规模化扩张发展，本着旅游发展与一产结合、二产联合、三产融合、文化整合的理念，以“古城、湿地、温泉、滑雪”等主要景区为核心，开发古城休闲游、湿地生态游、工业体验游、温泉康体游等产业新业态，探索推进城市旅游综合体建设。
以引导扶持为基础，逐步构建旅游发展政策支持体系
“政府引导市场，市场带动消费，消费拉动投资，投资助推转型”是枣庄发展文化旅游的创新模式，而在这个模式中，政府的政策引导是前提。正因为此，“枣庄二日游”仅2010年就为枣庄吸引来了1400余万游人，创造了83亿元的旅游综合收入。继2010年百万元重奖组团旅行社之后，今年枣庄市将继续实行旅游促销奖励，最大限度调动市场主体的积极性。市级财政设立旅游发展引导资金，并逐年增长，主要用于扶持旅游重点项目建设。各区(市)财政每年也安排了相应的旅游发展引导资金，视财力状况逐年递增。枣庄市规定，对符合旅游产业规划的旅游景区、酒店、旅行社等涉旅企业，在土地、税收、用水、用电、用气等方面给予优惠政策扶持。对重点旅游项目优先保障用地指标。
