据香港文汇报报道,东日本早前发生大地震,令不少正在日本的香港旅行团受影响。署理商务及经济发展局局长苏锦梁表示,由3月11日至4月8日期间,旅议会共接获17宗有关日本旅行团的旅客投诉,其中2宗个案在旅议会协助下已获解决,其余15宗个案尚在处理中。截至4月8日,旅议会和消费者委员会并无收到有关旅议会处理与日本旅行团有关的投诉失当。
苏锦梁昨日在书面回覆旅游界立法会议员谢伟俊提问时指,为减低取消日本团对旅行代理商及旅游从业员的影响,当局会鼓励旅行代理商积极宣传及安排受影响旅客参加其他旅游点的旅行团,既令香港游客不致因日本地震而取消外游计划,并让受影响的领队可暂时转带其他外游团,弥补停团的损失。
另外,鉴于日本大地震影响日本旅客外游意欲,旅发局已暂停在日本的推广工作,待市场环境改善后再次加强宣传,同时会进一步致力吸引内地、亚洲其他地区及长途市场的旅客访港,减轻日本大地震对香港旅游业的影响。